Netviewer

In der Kundenbetreuung setzen wir das Programm Netviewer ein. Das Programm Netviewer ermöglicht es unserem Support Team, Sie an Ihrem Arbeitsplatz "live" zu unterstützen. Wenige Mausklicks genügen, um die Verbindung zwischen Ihnen und unserem Support Team aufzubauen. Ad hoc, ganz ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. Über die Applikationswahl stellen Sie sicher, dass dabei nur die Bildschirminhalte übertragen werden, die Sie uns zeigen möchten.

Die Verwendung von Netviewer ist für Sie ungefährlich. Das Programm verwendet eine starke Verschlüsselung, und die Übertragung erfolgt nur nach Ihrem Einverständnis. Auch können Sie die Verbindung jederzeit per Knopfdruck beenden. Das Produkt Netviewer ist sicherheitsgeprüft und wurde mehrfach ausgezeichnet.

Mehr Informationen zu Netviewer finden Sie hier unter www.netviewer.de.

Netviewer installieren

Support und Fernwartung via Internet

Laden Sie das Netviewer Kundenprogramm bitte herunter und speichern Sie das Programm auf Ihrem Rechner. Das Programm muss nicht installiert werden, sondern kann direkt gestartet werden. Nach dem Programmstart werden Sie aufgefordert eine Beraternummer einzugeben, welche Sie telefonisch von Ihrem Berater aus unserem Support Team erhalten. Nach der Eingabe der Beraternummer wird automatisch eine Verbindung zum Netviewer Beraterprogramm in unserem Support Team aufgebaut.

Weitere Informationen erhalten Sie direkt von Ihrem Berater per Telefon.

Bedienungsanleitung

Hier finden Sie eine ausführliche Bedienungsanleitung zu Netviewer

Sicherheitsaspekte

Hier finden Sie weitere Sicherheitsinformationen zu Netviewer